Odyssey BMX / Sunday Bikes / G Sport

Os pedidos de garantia são tratados caso a caso e o registro dos produtos 41-Thermal garante a sua garantia vitalícia. Você pode fazer isso pelo retorno do cartão que veio com o seu produto ou preencher o formulário no site da Odyssey .

Odyssey / Sunday garante que este produto está livre de defeitos de materiais e de fabricação. A garantia é aplicada apenas ao comprador original.

Odyssey / Sunday irá substituir este produto sem custo adicional ( excfeto frete) se ele se torcer, trinca ou quebra em condições normais de uso.
As condições de uso normais são definidas como "Utilizar a bicicleta de forma controlada e dentro das suas próprias capacidades".
Esta garantia não inclui danos ao produto causados ?or forças externas como atropelamentos, tornados, marretadas, etc.

A Odyssey / Sunday reserva-se o direito de recusar a substituição ou oferecer a substituição, a custo reduzido (Crash Replacement), de produtos que se acreditem danificados fora do âmbito das "condições normais de condução" acima descritas.
Odyssey também se reserva o direito de trocar um produto danificado com um modelo alternativo que se acredita ser uma substituição mais adequada. O acabamento deste produto não está coberto por esta garantia.

A modificação deste produto de forma questionável (excluindo ajustes tipo cortar a espiga do garfo ou diminuir o tamanho do guidão) anulará a garantia.
As modificações devem ser aprovadas pela Odyssey /Sunday e realizadas por um mecânico profissional de bicicletas.

Entre em contato com seu revendedor Odyssey / Sunday para instruções de substituição

Diretrizes de Garantia Internacional

Qualquer produto Odyssey / Sunday / G-Sport que tenha sido comprado fora dos seu mercado (EUA) e esteja precisando de assistência de garantia, deve ser devolvido à loja de varejo de que foi originalmente comprado.
Nossos distribuidores não são responsáveis pelo serviço de produtos que não venderam. No entanto, em alguns casos, você pode ser capaz de trabalhar com o distribuidor em seu país. O cliente é responsável por quaisquer políticas que o distribuidor possa ter em vigor.

Garantia de Bike Completa

Esta garantia não cobre torções, dobras, amassados ou empeno característicos de abuso de pilotagem

- 90 dias de garantia para Bicicletas à partir da data da compra.

Esta garantia refere- se apenas para Quadro e Garfo das bikes montadas.

- 6 Meses de garantia para Bicicletas montadas à partir da data da compra.Garfos: Quando curvado para trás ou para frente os garfos são considerados como abuso e, portanto, não abrangidos por esta garantia. Característica típica de batida de frente com a bicicleta ou mal-uso.

- Guidões, pé de velas possuem 6 meses de garantia para eventuais problemas decorrentes da fabricação e defeitos de materiais.

Esta garantia cobre apenas rachaduras, quebras e trincos. Defeitos caracterizados como dobra, torção, amassados ou outros danos é considerado como um sinal de abuso do piloto ou manutenção incorreta e não falha do produto. Portanto, não abrangidos por esta garantia.

Modificações feitas no guidão como corte das pontas não serão aceitas e sendo assim serão descaracterizadas da garantia.

- Mesas, Pedaleiras, Aros, Manetes, Coroas, Movimento central, Movimento direção, Rolamentos, Cubos, Freios possuem garantia de 90 Dias.

Cog do cubo garantia especifica de 90 dias, não cobrindo rolamentos ou abuso de aperto e má de condução como feeble grinds e trombadas em corrimãos etc.

- Produtos plásticos e de borracha a garantia contra defeito fabricante somente será aplicada se o produto não foi usado.

A manutenção regular deve ser mantida em todos os produtos. Se for claro que não foi esse o caso, todas as garantias são nulas se for considerado por nós que a falta de manutenção foi a causa de qualquer falha do produto.

EXCLUSÕES: Qualquer outra reivindicação de garantia não incluída nas declarações acima é nula. Isso inclui especialmente os custos de instalação, montagem e desmontagem. A garantia limitada não cobre danos de pintura, ferrugem, qualquer modificação feita na bicicleta, desgaste normal, montagem inadequada ou manutenção e instalação de peças ou acessórios não originalmente planejados ou compatíveis com a bicicleta como vendidos. A garantia não se aplica a danos ou falhas devido a acidente, abuso, uso indevido, negligência ou roubo. Reivindicações envolvendo esses problemas não serão honradas.

CICLO DE VIDA ÚTIL: A duração do ciclo de vida útil varia de acordo com o tipo de bicicleta, condições de condução e cuidados que a bicicleta recebe. Competição, saltos, corridas experimentais, passeios em condições severas, andar com cargas pesadas ou qualquer outro uso não padronizado podem encurtar substancialmente o ciclo de vida útil do produto e não são recomendados. Qualquer um ou uma combinação dessas condições pode resultar em uma falha imprevisível que não é coberta por esta garantia limitada. Todas as bicicletas e conjuntos de quadros devem ser periodicamente verificados por um revendedor autorizado para indicações de possíveis problemas, uso apropriado e / ou abuso. Estas são verificações de segurança importantes e podem ajudar a prevenir acidentes, lesões corporais ao motociclista e um ciclo reduzido do produto.

Garantia Quadro Sunday Motoross

O quadro Sunday Motoross tem garantia vitalícia contra defeitos de materiais e mão de obra.

Esta garantia é apenas para o comprador original. Quadros defeituosos juntamente com a prova de compra devem ser aprovados até o domingo, antes que um quadro de substituição seja fornecido.

O quadro Sunday Motoross tem uma garantia limitada de ?substituição de colisão? se o quadro dobra, racha ou quebra em condições normais de pilotagem por 3 anos a partir da data da compra original. As condições normais de pilotagem são definidas como ?usar a bicicleta de maneira controlada, dentro de suas próprias capacidades?. Uma garantia de ?substituição de colisão? significa que um quadro de substituição será oferecido ao comprador original a um custo REDUZIDO, e somente após o quadro antigo for devolvido com prova legítima de compra ( comprovante de venda).
Esta garantia não inclui danos causados por forças externas, como carros, batidas, atropelamentos , etc.

A Sunday reserva-se o direito de recusar a substituição de produtos que se acredita estarem danificados fora das ?condições normais de pilotagem? descritas acima.
A Sunday também se reserva o direito de trocar um produto danificado por um modelo alternativo que se acredita ser um substituto mais adequado.
O acabamento não é coberto por esta garantia.

Modificar este produto de forma questionável (excluindo o corte de um tubo de direção do garfo ou a área do punho do guidão ao tamanho) anulará a garantia. As modificações devem ser aprovadas no domingo e realizadas por um mecânico de bicicletas profissional.

Esta é a única garantia feita pela Sunday Bikes. Não há outras garantias. Qualquer garantia que possa de outra forma estar implícita por lei, incluindo, mas não limitado a, garantia implícita de comercialização e garantia implícita de adequação a uma finalidade específica, é estritamente limitada à duração aplicável desta garantia limitada.

Procedimento padrão para garantia

1 - Enviar e-mail com fotos com em boa qualidade e resolução para contato@impactbike.com.br citar no e-mail data da compra, nome do comprador e telefones de contato. As fotos devem ser tiradas com close do problema e também de forma ampla para mostrar a conservação geral da peça, quanto melhor a foto mais ágil será resolvido o problema.

2 - Após a análise iremos entrar em contato via e-mail ou telefone informando o procedimento da troca / envio e disponibilidade da mesma.

Tempo de troca

Peças importadas não dependem somente da nossa análise e muitas vezes devemos encaminhar para o fabricante fora do País , devido a fusos horários, feriados, fins de semana, tempo de resposta normal de e-mails e outros fatores esta resposta às vezes podem demorar, o prazo máximo para resolver o problema é de 30 dias mas geralmente dentro de 7 dias conseguimos uma solução plausível pois nossa intenção e atender o cliente da melhor forma o quanto antes.

- Não há garantia contra tubos dobrados, roscas, pintados, rolamentos danificados produtos modificados (soldados, furados, etc)

- Não há garantia para os produtos já trocados ou seja não existe garantia sobre garantia para nenhuma marca.

Garantia de Pé de velas

- Quando um cliente quebra um braço de pé de vela, iremos substituir somente o braço, não o conjunto completo do pé de vela. Quando enviar o e-mail de troca por favor especificar o lado do braço e comprimento.

Frete de produtos de garantia

Pagaremos pelo envio da peça trocada em garantia após aprovação da troca. Não iremos arcar pelo frete de vinda do produto para análise e nem pela devolução em caso de reprovado na garantia.

A garantia é valida apenas para o primeiro comprador e somente se o produto não sofreu nenhuma alteração como pintura, solda, remendo, dobra ou outra avaria a ser analisada

O envio disso não garante a garantia que será analisada e verificada pelo fabricante.

Duvidas enviar e-mail para contato@impactbike.com.br