Garantia Demolition Parts / Volume Bikes
Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação
- O defeito de um fabricante inclui qualquer coisa que se acredite ser incorreto ou defeituoso com o produto ao comprá-lo. Inspecione seus Produto. Imediatamente após a recepção, incluindo a verificação de todos os parafusos, tampas, soldas e junções. Tais defeitos podem levar tempo para notar. Permitimos que você tenha um período de 90 dias a partir da data de compra, para identificar esses problemas. Qualquer produto determinado pela distribuição. Tendo um Defeito do fabricante dentro do período de 90 dias será substituído sem nenhum custo.
Itens de Garantia VITALICIA ( Lifetime Warranty )
- Demolition Revolt & Rig braços de pé de vela e Eixos vêm com uma garantia vitalícia contra defeitos do fabricante. Arredondado, descascado ou dobrado Braços, parafusos ou eixos não estão cobertos pela garantia. A garantia só é válida para o comprador original com um comprovante de compra e apenas o primeiro pé de vela. Qualquer pé de vela subsequentes podem se qualificar para uma substituição de colisão (veja abaixo).
Garantia de 1 ano contra quebra e rachaduras
- Qualquer Quadro, Garfo, Pé de vela ou Guidão que desenvolva uma trinca ou quebra em uma solda dentro de 1 ano a partir da data de compra, comprovada com o primeiro comprador, será substituído sem nenhum custo ( exceto frete).
Rachaduras ou quebras causadas por morsas, curvas, modificações ou resultantes da equitação fora da normalidade não devem ser cobertos. Todos os produtos de substituição não possuem garantia.
Todos os outros produtos.
Bens duros e pneu são cobertos por uma garantia de 90 dias contra "defeitos de fabricação".
* Produtos como Pneus (fora de problemas com o talão), Manoplas, ou Bancos são todos tratados caso a caso e possuem 90 dias de garantia
Procedimento padrão para garantia
1 - Enviar e-mail com fotos com em boa qualidade e resolução para contato@impactbike.com.br citar no e-mail data da compra, nome do comprador e telefones de contato.
As fotos devem ser tiradas com close do problema e também de forma ampla para mostrar a conservação geral da peça, quanto melhor a foto mais ágil será resolvido o problema.
2 - Após a análise iremos entrar em contato via e-mail ou telefone informando o procedimento da troca / envio e disponibilidade da mesma.
Tempo de troca
Peças importadas não dependem somente da nossa análise e muitas vezes devemos encaminhar para o fabricante fora do País , devido a fusos horários, feriados, fins de semana, tempo de resposta normal de e-mails e outros fatores esta resposta às vezes podem demorar, o prazo máximo para resolver o problema é de 30 dias mas geralmente dentro de 7 dias conseguimos uma solução plausível pois nossa intenção e atender o cliente da melhor forma o quanto antes.
- Não há garantia contra tubos dobrados, roscas, pintados, rolamentos danificados produtos modificados (soldados, furados, etc)
- Não há garantia para os produtos já trocados ou seja não existe garantia sobre garantia para nenhuma marca.
Garantia de Pé de velas
- Quando um cliente quebra um braço de pé de vela, iremos substituir somente o braço, não o conjunto completo do pé de vela. Quando enviar o e-mail de troca por favor especificar o lado do braço e comprimento.
Frete de produtos de garantia
Pagaremos pelo envio da peça trocada em garantia após aprovação da troca.
Não iremos arcar pelo frete de vinda do produto para análise e nem pela devolução em caso de reprovado na garantia.
A garantia é valida apenas para o primeiro comprador e somente se o produto não sofreu nenhuma alteração como pintura, solda, remendo, dobra ou outra avaria a ser analisada
O envio disso não garante a garantia que será analisada e verificada pelo fabricante.
Duvidas enviar e-mail para contato@impactbike.com.br
